MHRS randevu nasıl alınır? 182, e-Devlet ve mobil uygulama adımları

MHRS’den randevu üç yoldan alınıyor: mhrs.gov.tr sitesi, MHRS Mobil uygulaması ya da günün her saati açık olan Alo 182 hattı. İnternetten alacaksanız en kısa yol e-Devlet şifresiyle giriş yapmak; aynı ekrandan randevuyu iptal edebilir, eski randevularınıza da bakabilirsiniz.

Merkezi Hekim Randevu Sistemi, Sağlık Bakanlığı’na bağlı bütün hastane ve sağlık kuruluşlarına muayene randevusu veren ortak sistem. 2010’dan beri çalışıyor. Bakanlık, ülkedeki bütün hastaneleri tek bir merkezi randevu sisteminde toplayan dünyadaki ilk ve tek sistem olduğunu söylüyor.

Bunu da okuyun: Sosyal medyada yaş doğrulama tuzağı: “Hesabınız kapanacak” mesajına dikkat

İnternetten MHRS randevusu nasıl alınır?

mhrs.gov.tr’ye girip ana sayfadaki Randevu Al düğmesine basın. Açılan sayfada e-Devlet ile Giriş‘i seçip T.C. kimlik numaranızla e-Devlet şifrenizi yazın. Şifreniz yoksa önce onu almanız gerekiyor; PTT’ye gitmeden alma yolunu e-Devlet şifresi nasıl alınır yazımızda anlattık.

Giriş yaptıktan sonra il, hastane ve klinik seçip boş saatlere bakıyorsunuz; uygun saate tıklayıp onaylayınca randevu oluşuyor. Aldığınız randevu Randevularım sekmesinde bir kart olarak duruyor. Bu sayfanın PDF çıktısını alabilir ya da ekran görüntüsünü telefona kaydedebilirsiniz; hastanede sorulursa işe yarıyor.

MHRS Mobil ve Alo 182 farkı

Telefonda uygulama kullanmayı seviyorsanız MHRS Mobil’den de randevu alıp Randevularım sekmesinden takip edebiliyorsunuz. İnternetle aranız iyi değilse ya da yaşlı bir yakınınız için randevu alıyorsanız 182’yi aramak daha rahat olabilir; hat Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat açık. Bakanlığın paylaştığı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu verilerine göre 182, 2021’de ve 2022’nin ilk çeyreğinde Türkiye’de en çok aranan numara olmuş, yani yoğun saatlerde biraz beklemek normal.

Hangi kliniğe gideceğinizi bilmiyorsanız

Sağlık Bakanlığı’nın NeyimVar? uygulamasına şikâyetlerinizi yazdığınızda olası tanıları ve gitmeniz önerilen poliklinikleri gösteriyor; oradan da doğrudan MHRS’ye geçip randevu alabiliyorsunuz. Hastanelerin semt poliklinikleri de artık ana hastanenin altında ayrı ayrı listeleniyor. Böylece evinize en yakın noktayı seçebiliyorsunuz, ana binaya gidip “randevunuz burada değil” cevabını duymuyorsunuz.

Çocuğum için nasıl randevu alırım?

MHRS’de kendi hesabınızın yanında Yetkili Olduklarım sekmesi var. 18 yaşından küçük çocuklarınız burada görünüyor; çocuğu seçip kendi randevunuzu alır gibi işlem yapıyorsunuz. Grip aşısı için kimlerin sırada olduğunu da grip aşısı rehberimizde anlattık.

Kimler öncelikli randevu alabilir?

MHRS’de hekimlerin günlük kontenjanının bir bölümü otomatik olarak öncelikli hastalara ayrılıyor. Bakanlığın saydığı gruplar şunlar:

• 65 yaş üstündekiler
• Kanser hastaları
• Kimsesizler
• Gebeler ve riskli gebeler
• Engelliler
• Gaziler ve şehit yakınları
• Organ nakli olmuş ya da nakil bekleyenler

Bu kontenjandan yararlanmak için Sağlık Bakanlığı kayıtlarında “öncelikli” kaydınızın bulunması gerekiyor. Kaydınız varsa randevuyu size ayrılan kontenjandan alabiliyorsunuz.

Randevuya gidemeyecekseniz iptal edin

MHRS, randevudan bir gün önce tercihinize göre SMS ya da sesli aramayla hatırlatma yapıyor; aynı mesajdan randevuyu iptal etmek de mümkün. Gidemeyeceğiniz randevuyu bırakmak o saati başka bir hastaya açıyor. e-Devlet ile girdiğinizde mhrs.gov.tr’den de iptal edebiliyorsunuz. Telefon numaranız değiştiyse hatırlatmalar eski numaraya gitmesin diye iletişim bilginizi MHRS ya da e-Nabız üzerinden güncelleyin.

Sağlık kurulu raporu için de MHRS mi?

Evet. Aralık 2017’den beri hastanelerin sağlık kurulu kayıt randevuları da MHRS’den veriliyor. Randevuyu alıp belirlenen gün hastanenin sağlık kurulu sekreterliğine başvuruyorsunuz; rapor işlemleri oradan başlıyor.

Sıkça sorulan sorular

e-Devlet şifrem yoksa MHRS’yi kullanamaz mıyım? Kullanabilirsiniz. 182’yi arayarak şifresiz randevu alabilirsiniz; internetten işlem için en pratik giriş yolu e-Devlet.

Randevu bilgisi bana nasıl gelir? Randevu bilgilendirme seçeneklerinde SMS ya da e-posta tercihini açarsanız randevu bilgisi telefonunuza veya e-postanıza gönderiliyor. Bir gün önceki hatırlatma da bu tercihe göre geliyor.

182 neden bu kadar yoğun? Alo 182, Bakanlığın verdiği bilgiye göre Türkiye’nin en büyük kamu çağrı merkezi projesi; Erzincan’daki merkezle birlikte 10 ayrı noktadan hizmet veriyor. Sabah saatlerinde hat yoğunsa internetten denemek daha hızlı olabilir.

Sistemle ilgili bir sorun yaşarsanız MHRS’nin destek adresi mhrsyardim@saglik.gov.tr.