e-Devlet şifresi nasıl alınır? PTT ücreti ve PTT’ye gitmeden alma yolu

e-Devlet şifresi, kimlikle şahsen başvurularak PTT şubelerinden, Türksat Kablo Ofislerinden ya da çipli T.C. kimlik kartı olanlar için nüfusmatik cihazlarından alınıyor. Anlaşmalı bir bankanın internet şubesi, mobil imza, e-imza ya da çipli kimlik kartıyla e-Devlet Kapısı’na girebiliyorsanız şifreyi evden, hiçbir yere gitmeden de oluşturabilirsiniz.

Aşağıdaki bilgiler e-Devlet Kapısı’nın Hızlı Çözüm Merkezi’ndeki resmî cevaplara dayanıyor. Ücretler de oradaki son tutarlar.

Bunu da okuyun: KYK burs sonuçları ne zaman açıklanacak? e-Devlet’te nasıl sorgulanır

e-Devlet şifresi kaç TL?

Şifreyi PTT’den ilk kez alırken 5 TL işlem masrafı ödüyorsunuz. Bundan sonra hangi sebeple olursa olsun PTT’den alacağınız her yeni şifre 20 TL. Bu para e-Devlet’e gelir olarak yazılmıyor, PTT’nin işlem masrafı olarak tahsil ediliyor. Yıllık kullanım ücreti diye bir şey yok.

Ücretle ilgili bir şikâyetiniz varsa 150 numaralı Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) ya da e-Devlet’teki CİMER hizmetine başvurabilirsiniz. Başvuruda konunun şifre ücreti olduğunu açıkça yazmak gerekiyor.

PTT’den e-Devlet şifresi nasıl alınır?

Yanınıza üzerinde T.C. kimlik numarası olan bir kimlik alın: nüfus cüzdanı, pasaport, ehliyet ya da mavi kart olur. Gişede kimliği gösterip ücreti ödüyorsunuz, şifre kapalı bir zarf içinde elinize veriliyor. Şube çalışma saatlerini e-Devlet’teki “En Yakın PTT” hizmetinden bakabilirsiniz.

Zarftaki şifre geçici. İlk girişte sistem sizden yeni bir şifre belirlemenizi istiyor. Zarftaki şifreyi yazıp ekrandaki kurallara uyan kendi şifrenizi koyuyorsunuz, bundan sonra o şifreyle giriyorsunuz.

PTT’ye gitmeden e-Devlet şifresi alınır mı?

Evet. e-Devlet giriş ekranında şifre dışında başka yollar da var: anlaşmalı bankaların internet bankacılığı, mobil imza, elektronik imza ve çipli T.C. kimlik kartı. Bunlardan biriyle giriş yaptıktan sonra şifrenizi kendiniz oluşturabiliyorsunuz. Bankanın mobil uygulamasını zaten kullanıyorsanız en kısa yol genelde bu oluyor; sıra beklemek de yok, 5 TL de yok.

Şifremi unuttum, yeniden PTT’ye mi gideceğim?

Gitmeniz şart değil. e-Devlet’in çevrim içi şifre sıfırlama hizmeti var. Unutma ya da kaybetme durumunda bunu kullanmak yerine PTT’den yeni şifre alırsanız ücreti yeniden ödersiniz. Kısacası önce internetten sıfırlamayı deneyin, PTT’yi son çare olarak bırakın.

Kimler e-Devlet şifresi alabilir?

15 yaşını doldurmuş T.C. vatandaşları, mavi kartlılar ve T.C. kimlik numarası olan yabancılar alabiliyor. Başvuru şahsen ya da vekâletname ile yapılıyor; vekâletnamede e-Devlet şifresi almaya yetki verildiğinin açıkça yazması gerekiyor. Mahkeme kararıyla vasi atanmış kişiler için şifreyi vasi alabiliyor. Bunların dışında başkası adına şifre alınamıyor.

Yabancılar için geçerli ikamet izin belgesi ve pasaport, çalışma izin belgesi ve pasaport, geçici koruma kimlik belgesi, uluslararası koruma kimlik belgesi ya da vatansız kişi kimlik belgesinden biri isteniyor. Geçici koruma belgesi olanlardan ayrıca pasaport istenmiyor.

Yurt dışında yaşayanlar ne yapmalı?

Yurt dışındaysanız şifreyi bağlı olduğunuz Türk büyükelçiliği ya da konsolosluğundan alabilirsiniz. Ayrıntı için doğrudan temsilcilikle görüşmek gerekiyor. Türkiye’deki bir bankanın internet şubesini kullanabiliyorsanız o yoldan girip şifreyi oluşturmak da mümkün.

Kimler dikkat etmeli?

Mavi kartı olduğu hâlde PTT’den şifre alamayanlar: e-Devlet’e göre bu genelde kişisel bilgilerdeki bir hatadan kaynaklanıyor. Önce nüfus müdürlüğüne gidip kütük ve cüzdan bilgilerini güncellettirmek gerekiyor.

Bir de güvenlik tarafı var. Şifreyi kimseyle paylaşmayın; e-Devlet’te adres, tapu, SGK ve banka bilgilerinize kadar her şey bu şifrenin arkasında. Adres bildirimi gibi işlemleri de aynı şifreyle yapıyorsunuz; adımlar için e-Devlet’ten adres değişikliği rehberimize bakabilirsiniz. 15 yaş altı sosyal medya düzenlemesindeki yaş doğrulamasının da e-Devlet üzerinden yürüdüğünü şu haberimizde anlatmıştık.