ChatGPT’de işletme profilleri dönemi: OpenAI Business Hub’ı açtı

OpenAI, şirketlerin ChatGPT içinde kendi profilini açmasını sağlayan Businesses in ChatGPT özelliğini 10 Kasım’da beta olarak kullanıma açtı. İşletmeler Business Hub adlı panelden profillerini sahiplenip ürün ve hizmet bilgilerini güncelleyebiliyor; uygun olanlar müşterilerin sorularını yanıtlayan bir ajan da kurabiliyor.

Düzen ilk bakışta Google’daki işletme profillerine çok benziyor. OpenAI’ın kendi açıklamasına göre insanlar ürün keşfetmek ve karşılaştırmak için giderek daha çok yapay zekâya yöneliyor, şirket de bu trafiğin bir kısmını işletmelerle buluşturmak istiyor. ChatGPT’yi haftada 1,2 milyar kişi kullanıyor; rakam şirketin kendi verisi.

Bunu da okuyun: New York yapay zekâ yasası başlıyor: OpenAI ve Anthropic kayıt olacak

İşletmeler neler yapabilecek?

Profili yönetmek için işletmenin sahibi ya da yetkili temsilcisi olmak gerekiyor. Doğrulama iş telefonu, iş e-postası, siteye eklenen bir DNS kaydı ya da Shopify mağazası üzerinden yapılıyor. Mavi onay rozeti ise ancak Persona üzerinden kimlik doğrulaması geçilince çıkıyor. Perakendeciler fiyat ve stok bilgisi içeren ürün listesi de ekleyebiliyor.

Panelde son 28 günün toplu verileri görünüyor: işletmenin ChatGPT yanıtlarında kaç kez geçtiği, siteye kaç tıklama geldiği ve hangi konularda öne çıktığı. Google Analytics’e alışkın olanlar için tanıdık bir ekran. OpenAI, profil açmanın sıralamada öne çıkmayı ya da daha fazla satışı garanti etmediğini ayrıca vurguluyor.

Business Agent kimlere açık?

İşletme ajanı şimdilik yalnızca ABD’deki uygun e-ticaret ve çevrimiçi hizmet şirketlerine açık. Ajan ürünleri anlatıyor, iade gibi kuralları açıklıyor ama satın alma, rezervasyon ya da sipariş işlemini kendisi yapmıyor; kullanıcıyı işletmenin sitesine gönderiyor. Bu sohbetler ChatGPT’nin kendi yanıtlarından ayrı tutulup etiketleniyor.

OpenAI daha önce ChatGPT’yi doğrudan alışveriş yapılan bir yere çevirmeyi denemiş, komisyonlu ödeme sistemini mart ayında rafa kaldırmıştı. Şirket yeni araçları zamanla daha fazla ülkeye açacağını söylüyor, Türkiye için bir tarih vermedi. ChatGPT’nin arama tarafındaki büyümesini daha önce burada yazmıştık.