Airbnb kendi yapay zekâ seyahat ajanını 2027’nin ilk yarısında açıyor

Airbnb, uzun süredir sözünü ettiği yapay zekâ seyahat ajanı için tarih verdi: Ajan 2027’nin ilk yarısında kullanıcılara açılacak. Şirket bu takvimi perşembe günü yayımladığı üçüncü çeyrek hissedar mektubunda paylaştı.

CEO Brian Chesky, analistlerle yaptığı toplantıda genel amaçlı yapay zekâ ajanlarının restoran rezervasyonu gibi basit işlerde iyi olduğunu ama tatil planının başka bir iş olduğunu söyledi. Chesky’ye göre gezginlerin yüzde 80’i tatil araştırmaktan keyif alıyor; insanlar fotoğraflara bakmak, evleri karşılaştırmak ve kararı birlikte gidecekleri kişilerle vermek istiyor. Chesky, Meta’nın Muse asistanını da bu basit işleri yapan ajanlar arasında saydı.

Bunu da okuyun: Meta’nın yapay zekâ asistanı Muse artık sesli ve görüntülü konuşuyor

Sohbet kutusu yerine ekranı soruya göre kuruyor

Airbnb’nin ajanı düz yazılı sohbetle cevap vermeyecek. Şirketin anlattığına göre sistem harita, fotoğraf, karşılaştırma tablosu, takvim ve gezi planı gibi yüzlerce hazır parçadan oluşan bir kütüphaneye sahip; kullanıcı ne sorarsa ekranı o anda bu parçalardan kuruyor. Chesky bunu “biraz üretken arayüz gibi” diye tarif etti.

Ajan yalnızca rezervasyonda kalmayacak. Tatil sürerken rezervasyon değiştirme, ödeme sorunu, iade, yeniden rezervasyon ve 7/24 güvenlik desteği gibi işler de ona bırakılacak. Şirket mektupta bunların dışarıdan bir ajanın kendi başına kolayca yapamayacağı işler olduğunu yazdı. İlerleyen dönemde otel, hizmet ve deneyim rezervasyonlarının da eklenmesi planlanıyor.

Gelir yüzde 19 arttı

Duyuru, beklentiyi aşan çeyrek sonuçlarıyla birlikte geldi. Airbnb’nin üçüncü çeyrek geliri yüzde 19 artarak 4,87 milyar dolara çıktı. Şirket 2026 için büyüme tahminini de yükseltti. Chesky, bu çeyreğin son üç yılı aşkın sürenin en hızlı gelir artışı olduğunu söyledi.

Kaynak: TechCrunch